Sık sorulan sorular

KEP (Kayıtlı Elektronik Posta), elektronik iletilerin gönderim ve teslimatını kayıt altına alan, bu kayıtlara hukuki delil niteliği kazandıran bir e-posta hizmetidir. Bireyler, şirketler, serbest meslek sahipleri ve kurumlar KEP hesabı edinebilir.

Bireysel başvurularda geçerli kimlik belgesi yeterli olurken kurumsal başvurularda ticaret sicil bilgileri, imza sirküleri ve yetkili kimliği gibi ek belgeler istenir. Belge listesi başvuru türüne göre değişebildiğinden güncel listeyi başvuru öncesinde ekibimizden teyit etmenizi öneririz.

Hayır. İkisi de elektronik imzalama yöntemidir; ancak e-İmza genellikle sertifika ve donanımla (ör. USB token), mobil imza ise GSM hattı üzerinden çalışır. Kullanım senaryonuza göre hangisinin uygun olduğunu birlikte değerlendirebiliriz.

Süre; başvuru türüne, kimlik doğrulama adımına ve güncel işlem yoğunluğuna göre değişir. Başvuru sırasında size güncel ve gerçekçi bir zaman bilgisi veriyoruz.

Geçiş; başvuru, aktivasyon ve gerekiyorsa muhasebe yazılımı entegrasyonu adımlarından oluşur. Yükümlülük kapsamı ve koşullar güncellenebildiği için süreci başlatmadan önce kısa bir ön görüşme yapmanızı öneririz.

Genellikle güncel ticaret sicil bilgileri veya faaliyet belgesi, imza sirküleri ve başvuru yapan yetkilinin kimlik belgesi istenir. Ürüne göre ek belgeler gerekebilir; güncel listeyi başvuru öncesinde birlikte kontrol ediyoruz.

Evet. Kurulum, yapılandırma ve sorun giderme konularında uzaktan bağlantıyla destek veriyoruz. İhtiyaç hâlinde yerinde destek de planlanabilir.

Başvuru türüne göre bazı adımlar uzaktan yürütülebilirken bazı ürünlerde kimlik doğrulama gibi adımlar yüz yüze yapılmayı gerektirebilir. Durumunuza uygun en pratik yolu telefon veya WhatsApp üzerinden birlikte planlayabiliriz.

Kurumsal yapınıza, kullanıcı düzeninize ve mevcut KEP altyapınıza göre hesap yapısı birlikte planlanır. Ön görüşmede mevcut durumunuza göre yönlendiriyoruz.

Bordro, iş sözleşmesi, görevlendirme ve tayin yazıları, izin mutabakatları, maaş artışı ve prim bildirimleri, fazla mesai yazıları ile ihbar ve ihtar bildirimleri gibi resmî İK evrakları için kullanılabilir.

KEP İK® bulut veya yerinde kurulum seçenekleriyle yapılandırılabilir. Kurumunuzun güvenlik, kullanıcı ve entegrasyon ihtiyaçlarına göre uygun modeli birlikte değerlendiriyoruz.

KEP Assist kurumsal KEP operasyonlarını desteklemeye yöneliktir. Bireysel KEP ihtiyacı için KEP hesabı başvuru sürecini birlikte yürütürüz.

Standart e-postada gönderimin yapıldığı ve iletinin ulaştığı hukuken ispatlanamaz. KEP'te ise gönderim, teslim ve okunma bilgileri güvenli kayıtlarla delillendirilir.

Süre; başvuru türüne, evrakların eksiksizliğine ve güncel işlem yoğunluğuna göre değişir. Ekibimiz süreci en kısa sürede tamamlamanız için size adım adım eşlik eder.

Hayır. Mobil KEP, mevcut KEP hesabınıza mobil uygulama üzerinden erişmenizi sağlar. Henüz KEP hesabınız yoksa başvurunuzu merkezimizden yapabilirsiniz.

TÜRKKEP mobil uygulaması yaygın mobil platformlarda sunulur. Cihazınıza uygun kurulum için ekibimizden destek alabilirsiniz.

Hayır. UETS resmî tebligatların elektronik yapılmasını sağlayan ulusal sistemdir; KEP ise taraflar arası yazışmaların delilli biçimde yapılmasını sağlayan kayıtlı e-posta hizmetidir. Birçok kurum iki sistemi birlikte kullanır.

Zorunluluk kapsamı mevzuatla belirlenir ve güncellenebilir. Durumunuza özel güncel bilgi için ekibimizle iletişime geçebilir, resmî kaynakları inceleyebilirsiniz.

EYP genellikle KEP ile birlikte, bütünleşik bir yapı içinde kullanılır. Sizin senaryonuza uygun kurguyu ön görüşmede netleştirebiliriz.

Uyumluluk; işletim sistemi, tarayıcı ve kullanılan uygulamaya göre değişebilir. Kurulum aşamasında cihazınıza uygun yapılandırmayı birlikte yapıyoruz; sorun yaşarsanız uzaktan destek sağlıyoruz.

Sertifikalar belirli süreler için üretilir ve süresi dolmadan yenilenmesi gerekir. Yenileme sürecinde de başvurudan kuruluma yanınızdayız.

e-Fatura, sisteme kayıtlı kullanıcılar arasında elektronik iletilen faturadır. e-Arşiv Fatura ise e-Fatura kullanıcısı olmayan alıcılara (örneğin nihai tüketicilere) düzenlenen faturaların elektronik ortamda oluşturulmasını sağlar. Çoğu işletme ikisini birlikte kullanır.

Zorunluluk kapsamı mevzuatla belirlenir ve dönem dönem güncellenir. İşletmenizin güncel durumunu birlikte kontrol edebiliriz; resmî bilgiler için Gelir İdaresi Başkanlığı kaynakları esas alınmalıdır.

e-Fatura sistemine kayıtlı olmayan alıcılara, örneğin bireysel müşterilere veya e-Fatura mükellefi olmayan firmalara düzenlenir.

Kullanım yöntemi ve başvuru koşulları işletme durumunuza göre değişebilir. Size uygun kurulumu ön görüşmede netleştiriyoruz.

e-İrsaliye genellikle e-Fatura kullanımıyla birlikte kurgulanır. İşletmenizin durumuna uygun geçiş planını birlikte çıkarabiliriz.

Uyumlu bir muhasebe yazılımı, gerekli sertifika (e-İmza veya mali mühür) ve başvuru sürecinin tamamlanması gerekir. Adımları işletmenize göre birlikte planlıyoruz.

Evet. Dönemsel işlemlerde uzaktan veya yerinde destek sağlıyoruz.

Yerel saklama; donanım arızası, veri kaybı ve bütünlük ispatı açısından risk taşır. e-Saklama hizmeti, belgelerin güvenli ve yedekli bir altyapıda, uzun süreli saklanmasını amaçlar.

e-Fatura, e-Arşiv Fatura, e-Defter, KEP delilleri gibi elektronik belgeler için saklama kurgulanabilir. İhtiyacınıza göre kapsamı birlikte belirleriz.

e-İmza, yasal nitelikli elektronik imza sertifikasını ifade eder. TÜRKKEP İmza ise bu sertifikayla belge imzalamanızı sağlayan uygulamadır. İhtiyacınıza göre birlikte yönlendiriyoruz.

Serbest meslek makbuzu düzenleyen meslek mensupları için uygundur. Yükümlülük kapsamınızı ön görüşmede birlikte kontrol ederiz.

Yükümlülük kapsamı dönemsel olarak güncellenebilir. İşletmeniz için güncel durumu ön görüşmede birlikte teyit ederiz.

e-Defter Envanter Modülü, e-Defter süreçlerinizi tamamlayan bir TÜRKKEP çözümüdür. İşletmenize uygunluğu ön görüşmede birlikte belirleriz.

Uyumluluk mevcut SAP yapınıza göre değerlendirilir. Ön görüşmede sistem bilgilerinizi alarak yönlendiriyoruz.

Evet. TÜRKKEP SAP E-Dönüşüm Paketi SAP kullanan kurumlara yöneliktir. Farklı ERP senaryoları için Entegrasyon Suit seçeneklerini birlikte değerlendiririz.

Kapsam, kullandığınız kurumsal yazılıma göre değişir. Ön görüşmede mevcut altyapınıza göre uygun TÜRKKEP entegrasyon seçeneklerini birlikte değerlendiririz.

Hayır. Muhaberat Yönetim Sistemi kurumsal yazışma yönetimini destekler; KEP ise kayıtlı elektronik posta hizmetidir. İkisini ihtiyaca göre birlikte kurgulayabilirsiniz.